Yazılar

sosyal medya ve marka bilinirliği

Sosyal Medya ve Marka Bilinirliği

İnternetin gelişmesi ile marka bilinirliği farklı bir boyut kazandı ve bununla birlikte sosyal medya yönetimi ve dijital pazarlama gibi yeni kavramlar ortaya çıktı.

Okulda öğrendiğin şeylerden biride markalar doğar, yükselir ve ölürler. Markaların yükselmelerinin en önemli faktörü ise markanın tanınması ve kabul görmesinir ki bu konuda en önemli faktörlerden biri reklamdır. Artık girdiğiniz her web sitesinde, Google aramalarında ve sosyal ağlarda reklamlara rastlayabilirsiniz.

Sosyal medya çalışmaları ve arama motorlarında yapacağınız çalışmalar ile hedef kitlenize çok daha kolay ve düşük maliyetler ile ulaşabilirsiniz. E-Ticaretin yeni gelişmeye başladığı dönemlerde ülkemizde “ben internette güvenmiyorum” sözü oldukça yaygındı ve şimdi dünyada internetten alışveriş yapan en büyük 11. ülkeyiz.

Görüntülü Reklam Ağı’nın değerli bir marka bilinirliği ortağı olmasının başka bir nedeni de dünya üzerindeki farklı İnternet kullanıcılarının %83’üne ulaşmasıdır. (Kaynak: DoubleClick Reklam Planlayıcı).

Sosyal Medyada Markanızı Nasıl Tanıtırsınız?

İletişim detaylarınızı, hangi sosyal ağlarda yer alacağınızı ve hedef kitlenizin hangi sosyal ağlarda aktif olduğunu belirleyerek bir yol haritası hazırlayıp sağlam bir strateji ile emin adımlarla ilerlemelisiniz.

  • İletişim Dilinizi Belirleyin, Samimi Olun

İletişim dilinizi faaliyet gösterdiğiniz alana göre belirleyip takipçilerinize onları önemsediğinizi belirtecek samimi bir ile yaklaşın. Kullandığınız dil ve iletişim tarzınız kullanıcı ve marka arasında bir bağ oluşturacak ve sadık bir müşteri kazanmış olacaksınız.

  • Geri Bildirimlere Özen Gösterin

Sosyal medya artık birçok marka ve kişi için müşteri hizmetlerinden daha önemlidir. Kullanıcı müşteri hizmetlerini aramaktansa bir Tweet‘le size ulaşabilir veya DM yolu ile size şikayetini veya menuniyetini aktarabilir. Memnun olmayan bir kullanıcı tek Tweet ile size onlarca müşteri kaybettirebilir.

Bu nedenle sosyal medyada olumlu yada olumsuz yorumlara karşı vereceğiniz geri bildirimler sizin güvenilir bir marka olduğunuzu gösterecektir.

Olumsuz yorumlardan da korkmamak lazım, özellikle bu olumsuz yorumları gizlemek yerine kullanıcının sorunlarını çözebilecek ve sorunları çözemede kullanıcılardan fikirler almak onları önemsediğinizi gösterecektir. Kullanıcının sorununu çözmek için izleyeceğiniz yol sizin marka kimliğinizi güçlendirecektir. Unutmayınki çözümsüz bırakılan sorunlar sadece o kişiyi değil, onlarca potansiyel müşteriyi kaybetmenize neden olacaktır.

Geri bildirimleri dikkate alarak markanıza olan ilgiyi raporlayın ve mesajlarınızın sizi net olarak yansıttığından emin olun.

Markalar Sosyal Medyadan Nasıl Faydalanmalı?

  • Çalışanlarınıza marka statejiniz hakkında bilgi verin.
  • Çalışanlarınıza sosyal medya kullanımı konusunda eğitim verin.
  • Markanızla ilgili ve sektörünüzle ilgili bilgiler verin.
  • Sosyal medya içeriklerinizde uzun cümlelerden kaçının.
  • Mesajınızın özünü yansıtın ve gerçek zamanlı iletişim kurun.
  • Sosyal medya uzmanınızla birlikte bir ekip oluşturarak müşterilerinizle anlık iletişimde olun.
  • yaratıcı ve müşterilerinizi menun edecek kampanyalar yapın.
  • Markaya gelen sorulara mutlaka cevap verin.
  • Olumsuz mesajlara karşı kayıtsız kalmayın mutlaka şirket politikanıza göre cevap verin, sorunun çözülmesinde yardımcı olun.
  • Yapılan olumsuz mesajlar ve yorumları dikkate alarak markanızın eksik yönlerini kapatın.

sm markalaşma

Geleneksel medyanın hızla etkisini yitirdiği bu zamanlarda kullanıcılar internet, sosyal medya ve bloglar aracılı ile markaları ve ürünleri araştırmaktadır. Kullanıcılar sosyal medyada aldığı ürünle ilgili yorumlar yapmakta ve markanın sosyal ağlardaki hesaplarını takip edip geri bildirim yapmaktadır. Olumlu yada olumsuz yapılan bu yorumlar günümüzde birçok kullanıcıyı etkilemektedir ve tercihlerine yön vermektedir.

Geleneksel medyadansa kullanıcılarım yaptığı bu yorumlar tüketiciye daha samimi gelmekte ve kullanıcının menuniyeti potansiyel müşteriyide etkilemektedir.

Socialnomics” adlı kitabın yazarı, sosyal medya uzmanı Erik Qualman’ın blogunda paylaştığı sosyal medya kullanımıyla ilgili bazı istatistikler şu şekilde;

  • Dünyada 200 binden fazla blog bulunuyor.
  • Dünyanın en büyük markalarına gelen arama sonuçlarının %25’i kullanıcı kaynaklı içeriklerden sağlanıyor.
  • Televizyon reklamlarının sadece %18’i yatırımın geridönüşünü sağlamaktadır.
  • Tüketicilerin %78’i Akranlarının yorumlarına güveeniyor.
  • Tüketicilerin sadece %14’ü geleneksel medyadaki rakamlara güveniyor.
  • Blog kullanıcılarının %34’ü ürünler ve hizmetler hakkında yazılar paylaşmaktadır.

Örnek Sosyal Medya Stratejileri

Twitter’daki pazarlama kampanyaları, pazarlamacılara ve farklı boyuttaki markalara başarılı olmanın kapılarını aralıyor. Amerikan Havayolları, Network Solutions, Unicef Hindistan, IBM, USA for UNHCR, Mc Donald’s, Canada ve appbackr, Twitter üzerinden kampanya yürütmek konusunda başarılı olan şirketlerden. İşte zirvedeki markaların ve kuruluşların sosyal medyadaki başarıları ve kullandıkları stratejiler:

Amerikan Havayolları

Amerikan Havayolları AAdvantage Sadakat Programı’nın 30 yıldönümü kutlamaları çerçevesinde, Amerikan Havayolları’ndan “30 bin mil kazanmak için Tweetle” (Tweet to win 30K miles) adlı kampanya yürüttü. Kampanya dâhilinde takipçilerin 30 mikro siteye yönlendirilmesi sağlandı. Bir hafta içinde kampanyaya dâhil olan mikro siteler yaklaşık olarak 18.000 defa Twitter aracılığıyla tıklandı. @AAdvantage’in Twitter hesabının takipçileri yüzde 70 oranında arttı. Twitter üzerinden tekrar gönderilen tweetler de aynı oranda artarken, mikro sitelere 27 binden fazla veri girişi yapıldı.

Network Solutions

Godaddy’in rakibi Network Solutions daha fazla müşteri kazanmak ve ürünlerini tanıtmak amacıyla bir kampanya yürüttü. Beş gün içinde kampanya 3.500 tweet kazandı ve 20 milyon Twitter izlenimi aldı. Sosyal medya kampanyasında etkili olan Twitter’e diğer sosyal medya araçlarını eklemek Network Solutions’ı başarıya götüren bir taktik oldu.

UNICEF Hindistan

UNICEF Hindistan’ın ajansı aglvyOne Worldwide Unicef’in kampanyasına destek vermek için sosyal medya kampanyasını yürüttü. 3 aylık kampanya boyunca UNICEFIndia Twitter hesabı 2 bin 198 takipçi kazandı. Kampanya tek başına 60 bin 540 Twitter izlenimi kazandı. Kampanya’nın sonuna doğru Hindistan’da çocukların okula dönmesini destekleyen 203 bin 248 kişi Awaaza Do’nun web sitesine üye oldu. Kar amacı gütmeyen kuruluşlar, Twitter katılımlarının ne kadar etkili olduğunu gösteren bir kampanyayla ünlü destekçilerin etkinliklerini ve bu sayede takipçilerini de artırdı. Kampanyaya dâhil olan ünlülerle bir takım analizleri paylaşarak kampanyanın büyümesini sağladılar.

IBM

IBM Lotusphere 2011 adlı ürünü için düzenlediği sosyal medya kampanyasında bir sosyal medya merkezi oluşturdu. IBM kampanya için, içinde blogların, Twitter yorumlarının, Flickr fotoğraflarının, videolarının ve röportajların aktığı bir sayfa oluşturdu. Kampanya’nın sonunda etiketlenmiş 35 bin tweet vardı ve bu twitlerin 9 bin 500’ü Twitter’den tekrar gönderildi. IBM kampanyalarının 41 bin izlenim aldığını hesapladı. Bir merkez site kullanılarak, marka etrafında konuşulanları Twitter ile organize etmek, IBM’i başarıya götürdü.

mobil bilgi

Mobil Uygulamalar Nasıl Bilgi Sızdırıyor

Cep telefonlarınızda kullandığınız ücretsiz programlar size gerçektem yardım etmek için mi ücretsiz? Kullandığınız programlar reklamlar ile sizin gizliliğinizi tehlikeye atabiliyor.

Georgia Institute of Technology Bilgisayar Bilimleri Bölümü’nün yaptığı araştırma da kullanıcılar ücretsiz programlar karşılığında bu uygulamalar için ne kadar veri verdiklerini açıklamakta.

The Price of Free: Privacy Leakage in Personalized Mobile In-App Ads (Ücretsizin Bedeli: Kişiselleştirilmiş Mobil Uygulama İçi Reklamlardan Kişisel Bilgi Sızışı) makalesinde verilen bilgilere göre binlerce mobil telefon uygulama içi reklamlar için mobil telefon kullanıcısının ne kadar para kazandığı, çocuk sayısı, politikdüşüncesine kadar tüm kişisel bilgilerine ulaşabiliyorlar.

  • Mobil uygulama geliştiricileri uygulamalarına reklam alıyor.
  • Reklam ağları kullanıcıları izlemek ve reklamların gösterebilmek için geliştiriciye ücret ödüyor, cihazın modeli, ekran boyutu gibi özellikler reklam alanlarını belirliyor.
  • Reklamcılar ağlara remlamlarını hhedefleme yaparak yayınlamaları konusunda tavsiyede bulunuyor ( Başlık hedefleme: satılık 2. el otomobil veya Demografik hedefleme: 20 – 25 aş arasındaki kişiler)
  • Reklamlar bu özelliklere göre yayınlanıyor ve başarılı gösterimler ve tıklamara göre para alıyorlar.
  • Uygulama içerisine yerleştirilem reklamlar grafik arayüzünün bir parçası oalrak şifrelenmemiş olarak gösteriliyor. Böylece mobiluygulama geliştiricileri uygulamayı kullananlar için gönderilen hedeflenmiş reklam içeriklerine erişebilmektedir, daha sonra bu bilgileri tersine mühendislik yaparak uygulama müşterilerinin profilini oluşturuyor.
  • Hangi bilgilerin sızdırıldığını görmek için özel bir uygulama geliştirip  200’den fazla katılımcıya uygulamayı yüklemişler.
  • Daha sonrasında Google’ın mobil ağı olan AdMod üzerinde test ziyaretçileri için gönderilen reklamların kişisel ilgi alanlarında ve demografik profillerine uygunluğunu test etmişler.
  • Araştırmacıların bildikleri kadarıyla bu alanda hangi reklamların gönderileceği hususunda anahtar bir rol oynadığı savındaki ilk çalışma olduğunu söylüyor.
  • Araştırmalara göre reklamların %57’si kullanıcıların ilgi alanlarına uyarken, Demografik olarak bakıldığında %73’ü kullanıcılara uyuyor.
  • Reklamlardan ayrıca şu bilgilere ulaşabilirler
  • Cinsiyet bilgisi %75 isabetle belirlenebiliyor,

  • Çocuk sahibi olup olmama %66 isabetle biliniyor

  • Yaş grubu %54 isabetle biliniyor

  • Irk, din, cinsel tercih ve sağlık gibi bazı bilgiler ise Google tarafından onaylanmamakta ve reklan hedeflemesi yapılmamaktadır.

Google Gizlilik İlkelerinde şu ibareler yer almaktadır.

Çerezlerden ve piksel etiketleri gibi diğer teknolojilerden toplanan bilgileri, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve hizmetlerimizin genel kalitesini iyileştirmek amacıyla kullanırız. Bunu yapmak için kullandığımız hizmetlerimizden biri de Google Analytics’tir. Örneğin, dil tercihlerinizi kaydederek hizmetlerimizin tercih ettiğiniz dilde görüntülenmesini sağlayabiliriz. Size özel hazırlanmış reklamları gösterirken çerezlerden veya benzer teknolojilerden gelen hiçbir tanımlayıcıyı ırk, din, cinsel tercih veya sağlık durumu gibi hassas kategorilerle ilişkilendirmeyiz.

Milyonlarca Android cihaz buulunmakta ve Google’ın bu cihazlarda elge ettiği veriler tabiki pahabiçilemez. Elde ettiği bu verileri google bile sızdırmakta ve uygulamalarının gelişmesini sağlamakta.

Bunların tabi çözümü yok değil Rootyapmak ve dilediğiniz her şeye müdahale etmek bir çözüm ama telefon üreticileri root yaptığında garantisini bitiriyor 🙂

social media seo

Sosyal Medya ve SEO İlişkisi

Sosyal medya‘dan yaptığınız paylaşımlar ziyaretçilerinizi artıracak ve sosyal ağlarda yapacağınız paylaşımlar ise size en doğal backlink’leri sağlayacaktır.

Web sitesine yaplan organik ziyaretçilerne kadar önemliyse artık sosyal medya’dan gelen ziyaretçilerde önem arz etmeye başladı. Özellikle e-ticaret siteleri satışının büyük çoğunluğunu sosyal medyasını iyi yönettiği için sosyal ağlardan gelen trafiklerden elde ediyor.

Sosyal medya yönetimi ve SEO günümüzde vazgeçilmez alanlardan olmalı bir şirket için, Sosyal medyada ulaşabileceği müşteri sayısı önemsenemeyecek kadar yüksek ve iyi yönetilen bir sosyal medyanın SEO’ya olan katkısı oldukça fazladır. Sosyal medyada yapacağınız her paylaşım size ziyaretçi ve backlink sağlayacağından anlık değil uzun ömürlü olarak size faydalı olacaktır.

Sosyal Ağları Analiz Edin

Eğer sosyal medya yönetimi yapadıysanız veya profesyonel olarak destek almadıysanız fakat almayı düşünüyorsanız öncelikle sosyal ağları iyi analiz yapmanzı gerekir.

Öncelikle hangi sosyal ağlarda yer alacağınızı iyi analiz yapmanız gerekir, müşteri potansiyeli  ve hedef kitlenizide dikkate alarak iyi bir analiz yapmak önemlidir.

Hangi sosyal ağlarda yer alacağınıza akar verdikten sonra url yapınızı ve isminizin doğruluğunu kontrol edin.

Hesaplara erişim hakkı olan kişileri bilmeniz ve kontrol altında tutmanız çok önemlidir.

Hesaplarda bulunan takipçi sayınız, etkileşiminiz, kaç paylaşım yaptığınız ve en çok etkileşim aldığınız zamanlar ve içerikler hangileri olduğunu analizederseniz daha iyi bir sosyal medya yönetimi sağlayabilirsiniz.

Yönettiğiniz sosyal ağlarda reklam verme imkanınız varsa her ay imkanınız dahilinde bir miktar bütçeyi reklama ayırın.

Rakip Analizi Yapın

Sosyal medya, SEO ve Dijital Pazarlama gibi alanlarda rakiplerinizin neler yaptığını iyi araştırmanız sizi onların önüne geçirecek en büyük adımdır.

Rakiplerinizin sizden güçlü olan yönlerini ve zayıf yönlerini görmek ona göre bir strateji belirlemenizi sağlayacaktır.

Trafik ve Etkileşimi Takip Edin

Rakip analizi yaptıktan sonra trafiğinizi ve etkileşimlerinize bakmanız gerekiyor, rakipleriniz güçlü olduğu noktalarda sizin önünüze geçme olasılığı oldukça yüksek bu nedenle sosyal medya istatiklerinizi raporlamanız gerekir.

Raporunuzda web sitesi yönlendirme trafiği, yeni takipçiler, satışa dönen yönlendirmeler, etkileşim ve blog etkileşimi gibi birçok noktaya bakabilirsiniz.

Eğer sosyal medyayı iyi analiz eder ve yönetirseniz, dijital pazarlama ve SEO konusunda büyük bir adım atmış olursunuz.

sosyal medya araçları

Dijital Girişimleriniz İçin 4 Araç

Girişimleriniz sosyal medya stratejileri ve daha kaliteli içerikler üretebileceğiniz 4 faydalı araç…

Sosyal medya hesaplarınızı aktif yöneterek markanızın ulaşabileceği büyük bir ağ elde edebilirsiniz. Yeni kurduğunuz veya henüz kuruluş aşamasında olan girişimler için sosyal medya yönetimi 2. plana atılabiliyor fakat iyi bir strateji ve doğru yönetilmesi sizin için çok büyük getiriler sağlayacaktır.

Doğru araçları kullanmak ve doğru stratejiyi belirleyip hedef kitlenize yönelik paylaşımlar ile fikirlerinizi ve markanızı binlerce kişiye rahatlıkla ulaştırabilirsiniz.

1. Canva

canva

Canva sosyal medya paylaşımlarınız için görsel hazırlayabileceğiniz çok kullanışlı bir araç.

2. Buzzsumo

buzzsumo

Sosyal medyada popüler olan içerikleri görebilir ve sosyal medya stratejinizi belirlerken buiçerikleri kullanabilirsiniz. Dijital girişiminiz içinde SEO açısından çok faydalı olacaktır.

3. Quintly

quintly

Sosyal medya stratejinizi geliştirmek, kampanya ve performans ölçümlerini saylayabileceğiniz Quintly ile rakiplerinizin performanslarını karşılaştırarak buna göre adım atmanızı sağlayabilir.

4. Cyfe

cyfe

Sosyal medya, analitik, dijital pazarlama, satış ve destek gibi tüm bilgileri tek ekranda görebileceğiniz bu araç hem size zaman tasarrufu hemde sunduğu bilgiler ile daha iyi bir yönetim stratejisi geliştirmenizi sağlayacaktır.

seo ve online pr

SEO – Online PR İlişkisi

Dijital ortamda iş yapan ve online süreçlerini yönetmek isteyen firmalar ve web siteleri için en önemli unsurlardan biri kaliteli trafik sağlamaktır.

Bu trafiği en sağlıklı şekilde elde etmenin yolu ise SEO (arama motoru optimizasyonu)‘dur. Doğru sitelerden ve doğru kelimelerden backlink aldığınız taktirde rakiplerinizden bir adım daha önde olursunuz.

Bunun için markanızın kaliteli bir tanıtım yazısı ve yazı içerisindeki markanızı en iyi yansıtan ve hangi aramalarda ön panda olmak istiyorsanız bu kelimeler üzerinden sitenize vereceğiniz backlinkler sizi ön plana çıkaracaktır. Bunun en önemli artısı ise markanız ve web siteniz hakkında çıkacak olumsuz içerikleri geride bırakacaktır.

Aldığınız kaliteli Backlink’ler sayfanızın Page Rank‘ının yükselmesi ve Google’ın yapılan ilgili aramalarda daha üstlerde çıkmanızı sağlayacaktır. Backlink aldığınız sitelerin Page Rank’ı ne kadar yüksek olursa ve aldığınız link ve kelimelere ne kadar çok tıklanırsa sizin için o kadar başarılı bir çalışma olur.

Bu nedenledir ki SEO ve Online PR tartışılmaz bir şekilde ilişkilidir…

İnternette markanızla ilgili yapılan her haber marka bilinirliliğini artıracaktır ve Google aramalarında daha ulaşılabilir olacaktır.

NOT: Backlink, SEO demek değildir. Birçok farklı çalışma yapılması gereklidir site içi ve site dışı çalışmalar ile birlikte tam anlamıyla SEO özel bir çalışma ister.
yumurta kafa

Sahte Takipçi Satınalmak Size Nasıl Zarar Verir

Sosyal medya‘da yeni yeni kendini gösteren ve bir an önce çok fazla takipçisi olmasını isteyen markalar satın aldıkları takipçilerle kendilerine nasıl zarar veriyor.

Sosyal medyanın gücünü farkına varan markalar ve bunu fırsat bilip hemen CV’sine sosyal medya uzmanı yazıp ajans açan birçok kişi markaların sayfalarını yumurta kafa diye tabir ettiğimiz sahte takipçilerle doldurdular. Markanın 500 bin takipçisi var paylaşım, beğeni, yorun bir elin parmağını geçmiyor kısaca markayı oldukça olumsuz etkilemekte.

Çok fazla takipçinin çok fazla kişiye ulaşmak olduğunu imajı oluştursada sosyal medyanın en önemli unsuru Etkileşim düşmekte ve etkileşim düşünce de içerikleriniz daha az kişiye ulaşmaya başlamaktadır.

Takipçi Artırımı İçin ne Yapılmalıdır?

Markalar için en önemli şey sadık müşteridir ve sadık müşteri kitlesi oluşturmanız takipçilerinizi de artıracaktır ve belli aralıklarla yapacağınız sosyal medya kampanyaları ile takipçi sayınızı çok daha fazla artırabilir ve etkileşiminizi artırabilirsiniz.

Takipçi satınalmak için kullanacağınız parayı reklam ve kampanyalar için kullanın çok daha faydalı olacaktır.

Sahte takipçi satınaldığınızda hem kampanyalarınız hem sosyal medya stratejiniz  beklediğiniz gibi olmayacaktır yeterince kişiye ulaşamamak sizin çalışma şevkinizide kırabilir.

Biraz daha detaylı düşünürsek sosyal ağlar bazen sahte profilleri silmek için çalışma yapmaktadır ve satın aldığınız kişiler silineceğinden hem rakiplerinizin hem takipçilerinizin gözünde iyi bir etki yapmayacaktır ve çok fazla yumurta kafa olması sizin hesabınızı bile silinmesine sebep olabilir. Özellikle Twitter bu konuda çok hassas davranmaktadır.

sosyal medya yönetim

Sosyal Medya Nedir? Nasıl Yönetilmelidir?

Günümüzde artık Sosyal Medya‘nın gücü birçok medya sektörünün önüne geçti.

Artık otobüslerde kimsenin elinde gazete görmüyorum mesela, herkes telefondan okuyor haberleri, sosyal medyayı takip ediyor ve buradan istediği herşeye ulaşabiliyor ve kendi düşüncelerini belirtebiliyor, bu nedenle de kullanıcı sosyal medyayı seviyor.

Milyarlarca kişinin bulunduğu sosyal medyaya şirketlerde kayıtsız kalmadı elbette ve tüm büyük şirketler sosyal medyada yerini almaktadır. Sosyal medyada kullanıcılar sizin hakkınızda ne konuşuyor veya kullanıcılar neye ilgi duyuyor dilediğiniz herşeye ulaşabilirsiniz.

Birçok şirket sosyal medyada şikayet ve destek sağlamaktadır ve sağlamasıda gerekiyor. Kötü bir paylaşım yapan bir kullanıcının bu paylaşımı milyonlarca kullanıcıya ulaşabilir ve bu szin için pek olumlu olmayacaktır.

İETT’ye attığım bu Tweet yaklaşık birkaç dakika içinde cevaplandı ve yine aynı hızda bilgi aktardılar, bu şekilde diğer birçok şirkete ulaşabilirsiniz.

iett

Sosyal Medya Nedir?

İki yönlü olarak kullanılabilir, ölçülebilir, yönledirilebilir ve yüksek erişime sahip çevrimiçi bir iletişim aracıdır.

Markanız için dünya para harcıyorsunuz billboardlar, afişler, araç giydirmeleri gibi birçok alanda reklamlarınız bulunuyor fakat bunlara harcadığınız paranın çok daha azına çok daha fazla kişiye ulaşabilirsiniz. Daha fazla kişiye ulaşmakla kalmayıp hedef kitlenizi seçebilirsiniz, doğru kişiye ulaşabilirsiniz.

Sosyal medyayı kullanırken takipçilerinizi sıkmadan sık değil yerinde paylaşımlar yaparak hem markanızı tanıtabilir hem reklamınızı yapabilirhemde kampanya duyurularınızı yapabilirsiniz fakat bunlarda yeterli değil kullanıcılar bilgi almak istiyor onlara faydalı bilgiler verin. Sıkıcı resmi bir dil yerine samimi konuşmak sizi her zaman bir adım önem taşıyacaktır.

Sosyal medya hesaplarınızda kampanya yapmaya özen göstermelisiniz, takipçilere vereceğiniz küçük hediyeler size büyük geridönüşler sağlayacaktır. Markanızı daha fazla kişiye ulaştırmak istiyorsanız kampanya kurgusunu iyi seçmelisiniz.

Sosyal medyayı doğru kullanıdığınız taktirde markanızı doğru tanıtabilir, doğru kişilere ulaşabilir, marka bilinirliğini artırabilir ve tüm duyurularınızı yapabilirsiniz. En önemli nokta ise tüm bunları ölçebilirsiniz.

Billboard’a verdiğiniz reklamı kaç kişi gördü, kaç kişi beğendi ölçemezsiniz fakat Facebook’da yaptığınız paylaşımı  kaç kişi gördü, kaç kişi beğendi ölçebilirsiniz.  daha da önemlisi Bilboard’daki reklamınızı istediğinize göstermek yerine her geçene gösterirken sosyal medyada kimlerin göreceğiniz seçebilirsiniz.

Sosyal Medya Yönetimi Nasıl Yapılmalı?

Aslında sosyal medyanızı nasıl yöneteceğinizi bilmiyorsanız veya uğraşmak istemiyorsanız bu işi sizler için sağlayacak profesyonel ajanslar ve kişiler (örneğin ben 🙂 ) bulunmaktadır.

Fakat kendi bünyenizde mi bir sosyal medya uzmanı çalıştımalısınız veya ajansamı vermelisiniz merak ediyorsanız ikisi içinde avantaj ve dezavantajlar bulunmaktadır.

Sosyal medya ajansları bünyesinde çalıştırdıkları grafiker, metin yazarı gibi birçok profesyonel kişi ile markanıza oldukça özgün içerikler üretebilir ve doğru kişilere ulaşabilirler fakat tek eksik nokta ajans markanızı yeterince tanımayabilir ve şirketle olan iletişimde kopukluk olabilir. Eğer ajans markanızı tanımak istiyor ve sizde gerekli bilgi ve iletişimi aktarabilirim diyorsanız ajansla çalışmalısınız.

Her Facebook kullanan sosyal meya ajansı açtığından dolayı ajans seçiminizi iyi yapmalısınız. X ajansı 500 TL düşük yapıyor değilde, ajans bana neler katacak sorusunu sorarsanız doğru ajansı seçmiş olursunuz. Fiyat odaklı değik katkı odaklı çalışın.

Eğer ben ajansla olan süreçleri yönetemem diyorsanız kendi bünyenizde çalışacak bir sosyal medya uzmanı bulmalısınız.

Kendi bünyenizde çalışacak elemanı seçerken ise yapılacak işlerden dolayı metin yazarlığı, tasarım, ölçümleme, paylaşım vb. birçok işi kendisi yapacağından tüm süreçlere aktif olmasına dikkat etmek gerekiyor ve böyle birkişiye ödeyeceğiniz ücret o kişiyi tatmin edecek bir tutar olmalı.

 

 

 

hootsuite

Hootsuite Artık Türkçe

Sosyal Medya yönetim araçları arasında en iyilerinden olan Hootsuite artık web ara yüzünde Türkçe kullanılabiliyor.

Sosyal medya yönetimi ve global iş ağlarının takibi konusunda uluslararası pazarda büyümelerine yardımcı olmayıhedefleyen Hootsuite bu yeni yapısıyla kullanımı daha kolay hale getiriyor.

Tek platform üzerinden tüm sosyal ağları takip edebilme ve yönetebilme, paylaşımları programlama ve güvenliklerini konrol etmene sağlayan Hootsuite yakın zamanda TÜrkiye’ya giriş yapmıştı. Hootsuite’in çözüm ortağı YNKLabs ile Türkçe’ye çevirme çalışmalarını yürüten platform Türkçe yönetim panelini kullanıma sundu.

Hesabınızı türkçeleştirmek için tek yapmanız gereken ayarlara girerek Settings > Account > Preferences adımlarını izleyerek Hootsuite dilini türkçe yapabilirsiniz.

Hootsuite nedir?

En iyi sosyal medya yönetim araçlarından olan Hootsuite birden fazla sosyal medya hesabını yönetebilmesi ile ajanslar, kurumlar ve bireysel kullanıcılar tarafından tercih edilmektedir.

Hootsuite‘i kullanabilmek için sayfaya girerek e-posta adresiniz veya sosyal medya hesaplarınızdan biri ile giriş yapmanız gerekmektedir. Üye olduktan sonra yönetmek istediğiniz hesapları ekleyerek yönetmeye başlayabilirsiniz. Sekronize ettiğiniz hesapları tek panelden yönetebilir ve istediğniz içerikleri zamanlayarak ilerleyen saatlede paylaşılmasını sağlayabilirsiniz.

Hootsuite ile dilerseniz şirket profili oluşturup çalışanlarınıza görev verebilir ve takımlar oluşturabilirsiniz.

Hootsuite’in en güzel yanlarından biri ise anahtar kelime ve hashtag takibi yapabiliyor olmanız ve belirlediğiniz kelimelerle ilgli paylaşımlara cevap verebiliyor olmanız sayfanız ve firmanız için oldukça önemli bir özellik.

sosyal medya

Sosyal Medya İzleme Araçları 2

Daha önce yazmış olduğum Sosyal Medya İzleme Araçları yazımın devamı niteliğinde çok kullanışlı 6 araçla tekrar karşınızdayım.

Çok fazla uzatıp canınızı sıkmayayım 🙂

1. Sysomos

Sysomos, tüm sosyal medya iletişimlerine anlık  erişim sağlayarak sosyal medya üzerinden bilgi toplanmasını sağlıyor. Bu araç sayesinde sosyal medya’da neler oluyor veya kimler nelere yön veriyor ulaşabilirsiniz.

Sysomos aynı zamanda yapılan paylaşımları inceleyerek olumsuz – olumlu veya paylaşan kişilerin yaş, cinsiyet gibi birçok bilgiyi size vermektedir.

2. Beevolve

Sosyal medya ve internet üzerinden araştırma yapmanıza olanak sağlayan çok kullanışlı bir araç, ayrıca zaman zaman çeşitli analizleri de kullanıcılar ile paylaşıyorlar.

3. How Sociable

Sosyal medyayı ölçümleyen pratik bir araçtır. En popüler sosyal medya sitelerinde, markanızın ne kadar göründüğünü ölçümlüyor. Markanın sosyal medyadaki durumuna göre, günlük görünürlük skorunu veriyor.

4. Twelvefold

Daha güçlü, etkili iletişim kurmak ve rakip firmaları izlemeye yardımcı olan etkili bir araçtır.

5. CrunchBase

Postrank iken Google tarafından satın alınan araç web siteleri sahiplerinin, ziyaretçilerinin sosyal medya veha hangi kanallar üzerinden sayfa ziyareti gerçekleştirdiğini ve etkileşim kurduğunu ve bunun site trafiğine etkilerini analiz edebiliyor.

6. SocialSeeking

Tüm sosyal ağları tarayarak en son haberler, tweetler, videolar, fotoğraflar gibi birçok içeriği tek yerde gösteren kullanışlı bir araçtır.

 

 

sosyal medya

Sosyal Medya İzleme Araçları 1

Birçok işletme ve web sitesi, Sosyal Medya‘nın önemini farkına vardı ve sosyal ağlarda aktif olarak yer almaya çalışmaktadır. Bazıları kendi bünyelerinde depertman açmakta bazıları ise özel sosyal medya ajansları ile çalışmaktadır.

Sosyal medyasını yöneten veya yönettiren birçok şirket veya web sitesi sadece paylaşım yapmanın ötesine geçemektedir.

Sosyal ağları izleme ve rakipleri takip edip strateji geliştirmek çok önemli bu alanda birçok ücretli ve ücretsiz araç bulunmaktadır. Bunlardan bazılarını sizler için derledim.

1. Google Alerts

Google Alerts site üzeerinde belirlediğiniz anahtar kelimeleri analiz ederek sosyal ağlarda ve internette çıkan haber ve yazılardan sizi haberder eden basit ama çok etkili bir sistemdir.

Google Alerts hakkında daha fazla bilgi almak için daha önce yazmış olduğum yazıma göz atabilirsiniz.

Google Alerts ile Gelişmelerden Haberdar Olun

2. HootSuite

Birçok firma veya ajans içerik zamanlamak ve birden fazla hesabı yönetmek için Hootsuite‘i kullanmaktadır. Ayrıca Hootsuite’i markanız veya tanımlayacağınız anahtar kelimeleri izlemek için kullanabilirsiniz. Twitter’ı gerçek zamanlı olarak izleyen sütunlar oluşturarak markanızın takibini sağlayabilirsiniz.

3. Social Mention

Sosyal ağlarda ve bloglarda oluşturulan tüm içerikleri bir yerde toplayan sosyal medya ve analiz aracıdır. Social Mention’da anahtar kelimeni yazarak sosyal medyada neler konuluşulduğunda bakabilirsiniz. Bu araçla 4 önemli istatistiğe ulaşabilirsiniz.

1-Güç (Markanızın çevrimiçi ortamda konuşulması)
2-Tutku (Çevrimiçin ortamda markanız hakkında konuşan insanların tekrar etmesi)
3-Hassaslık ( Genelde olumsuz olan oranla kıyasla olumlu olduğundan bahsetme)
4-Ulaşma ( Markanızdan konuşan kişi sayısı toplam marka sayısına bölünür)

4. BuzzSumo

BuzzSumo internetteki blog, video ve diğer içerikleri tarayan bir sistemdir. Social Mention benzeri bir sistem olsada BuzzSumo’yu hangi içeriğin ne kadar palaşıldığı ve hangi konu etrafında paylaşımlar yapıldığını görmek için kullanırken, Social Mention’ı marka hakkında ne konuşulduğunu kontrol etmek için kullanabilirsiniz.

5. Addictomatik

Addictomatik; Google, YouTube, blog servisleri (WordPress, Blogger, Tumblr vb.) , Yahoo, Digg, Flickr, Delicious, Technorati, Ask.com gibi en çok kullanılan 24 serviste kolay bir şekilde arama yapabileceğiniz bir servis. Addictomatik ile arama yaptığınızda en güncel bilgilere ulaşabilirsiniz.

6. Twazzup

Twitter analiz aracı olan Twazzup seçilen anahtar kelimeleri bir tweetle mention edilmiş olarak sunar. Bağlantı popülerliği ve kullacı sayısında kategorize ederek gerçek zamanlı olara, özet, topluluk, haberler ve en çok tıklanan linkler ve Twitter akışını resmeden kullanışlı bir araçtır.

Dijital Rakip Analizi İçin 5 Araç yazımda ilginizi çekebilir.